Spotify apuesta por alza de precios y reducciones de personal para aumentar rentabilidad

1. Introducción

Aún a pesar del extenso abanico de músicas compartidas y podcasts sin fin de Spotify, la gigante empresa de música y audio en streaming, se ha visto en la necesidad de adecuar su ritmo de negocio. No es cuestión de lanzar otro éxito de verano, hablamos de un reto mayor: ser rentable. Para ello, Spotify ha esbozado una táctica un tanto atrevida: elevar precios y disminuir empleados.

En la última llamada de ganancias, Daniel Ek, el CEO y DJ ejecutivo insignia del mundo streaming, al ritmo de Paul Vogel, el director financiero de afinado juicio financiero, delinearon su visión. Su propósito parece tan rompedor como la última re-mix de un DJ en voga: aumentar los precios y reducir el personal para que Spotify se adentre en la zona de rentabilidad de la plataforma de música.

Lo sorprendente es que, estos nuevos costos se instauran cuando todos sus competidores, siguiendo la tendencia como un grupo de seguidores de modas, ya han elevado sus tarifas. A pesar de superar en número de seguidores a cualquier artista de reguetón en Spotify, con una impresionante cuota de 220 millones de suscriptores de pago, el servicio aún no ha logrado convertirse en un éxito financiero.

• Las cosas se ponen aún más difíciles cuando Ek sugiere que habrá más despidos, luego de haber recortado un 6% de su fuerza laboral a inicio de año y haber despedido a 200 empleados en junio. Vogel ha confirmado estos rumores, asegurando que habrá menos trabajadores para fin de año.
• En lo que a la alza de precios se refiere, no se ha hecho de la forma estruendosa que algunos esperaban. De acuerdo con la estrategia de los ejecutivos, no se prevé un gran aumento en ingresos por usuario hasta el final del tercer trimestre. Aunque, planean que para el último trimestre del año la diferencia sea claramente visible.
• Con este plan en pauta, Spotify espera que su siguiente movimiento resulte en un éxito y no en un fracaso resonante. Al final del día, lo que sus seguidores realmente buscan es ver a este gigante de la música online mantenerse en pie, tan firme como una canción de rock legendaria. Por ahora, solo el tiempo determinará si esta nueva melodía es acorde.

La situación que enfrenta Spotify recuerda al desafío del coaching financiero ante el bajo ahorro y la escasa cultura financiera, un escenario bien detallado en uno de nuestros previos artículos en Ficoach.

2. Estrategia de Spotify para aumentar rentabilidad

Nos adentraremos en el tema del ‘Incremento de precios’. Es indiscutible que Spotify ha decidido aumentar su valor a través de la innovación y la oferta de más servicios. Un componente fundamental en esta estrategia fue el alza de sus tarifas, un movimiento que anunciaron de forma astuta un día antes de revelar sus ganancias y justo después de que sus rivales hicieron lo propio. Este gesto, aparenta ser una jugada estratégica en el principal mercado de Spotify, Estados Unidos, donde no se había implementado ninguna subida de precio hasta ahora. Se trata de un incremento de un dólar al mes, alineando a Spotify con sus competidores.

• Debemos cuestionarnos si esta moderada subida será suficiente para dar a Spotify la rentabilidad que tanto persigue. Aunque el camino no es sencillo, la compañía se muestra segura. Pese a su anterior reluctancia a incrementar precios, la verdad es que Spotify ya ha aumentado sus tarifas más de 50 veces en diferentes mercados, sumando así una nueva herramienta a su estrategia: la capacidad de aumentar precios para generar valor, no sólo usuarios.

• Pasemos ahora a la ‘Reducción de personal’. Podría interpretarse como una táctica desesperada de recortar gastos, sin embargo, en revelación de sus ganancias, tanto Ek como Vogel afirmaron que simplemente buscan ajustar su nivel de inversión. De hecho, Spotify ya ha reducido la fuerza de trabajo en un 6% a inicio de año y ha eliminado 200 puestos en junio. Estas cifras se espera que disminuyan aún más para el tercer trimestre.

A pesar de estos recortes, Spotify se encuentra optimista esperando un impacto significativo en su rentabilidad hacia la segunda mitad del año.

Por tanto, la estrategia de Spotify por incrementar su rentabilidad es polémica y discutible. Un lado de la moneda muestra un aumento de precios, tal vez insuficiente para garantizar la rentabilidad a largo plazo, pero que lo acerca a sus competidores. Por otro, la reducción de personal para ajustar los gastos. ¿Será suficiente? Sólo el tiempo nos lo aclarará. Como hemos tratado en nuestro artículo «El Desafío del Coaching Financiero ante el Bajo Ahorro y Escasa Cultura Financiera en Argentina«, estos retos estratégicos forman un componente crucial del campo financiero.

3. Expectativas de resultados

Demos un vistazo a los fogones de Spotify. Daniel Ek y Paul Vogel, los timones de esta nave, están planteándose revolucionar su plataforma. Entre alzas de precios y recortes de personal, su búsqueda de mayor rentabilidad se asemeja a una trama de intriga. Pero no hay que alarmarse, vayamos descifrando sus metas a corto y mediano plazo.

• Expectativas en los ingresos medios por usuario (ARPU)
  Dejemoslo claro. Las expectativas de Spotify tras todos estos cambios es que los ingresos medios por usuario aumenten. Todo ello gracias a una estrategia bien diseñada en la que los incrementos de precios son los protagonistas. Aunque el impacto no será visible hasta finales de tercer trimestre, Daniel Ek espera que el cuarto trimestre resulte aún más notable. Continuará…
• Perspectiva de los inversores
  En este audaz juego, los inversores tienen que saber bailar al ritmo de la música. Aunque la recompensa está ahí, toca esperar y ser pacientes. Spotify envía un mensaje de calma, pues se prevén ingresos positivos en el horizonte, aunque no será hasta finales del tercer trimestre cuando se esperan los primeros números en verde.

En conclusión, Spotify mantiene una postura decididamente optimista, a pesar de las sombras que puedan proyectar estas medidas. Las alzas de precios y los despidos parecen ser el tributo a pagar para alcanzar la rentabilidad deseada. Todavía queda por ver si estos sacrificios son suficientes, pero está claro que Spotify juega a lo grande. ¿Y tú, te apuntas?

Para aquellos interesados en mejorar su posicionamiento en el mercado laboral, les invitamos a revisar los Errores frecuentes y cómo optimizar tu CV para superar el proceso de selección en Google

4. Conclusión

En el apasionante dialecto corporativo lleno de «flecos» y «cajas de trucos», encontramos unas cuantas claves en el más reciente llamada de ganancias de Spotify para garantizar la supervivencia financiera del gigante del streaming musical: incrementos de precios y reducciones de personal. CEO Daniel Ek y director financiero Paul Vogel, alma mater y cerebro económico de la corporación, tuvieron que destapar sus tácticas para mejorar el margen de ganancias de su lucrativo reino musical.

Spotify, a pesar de contar con una impresionante legión de suscriptores de pago, sigue lidiando para alcanzar rentabilidad de la plataforma de música. Curiosa paradoja, ¿no es cierto? Este contrasentido se agudiza cuando descubrimos que sus competidores ya habían elevado sus precios y Spotify recién decide hacer lo propio en Estados Unidos. En este ajedrez monetario, un alza de precios era ya inexorable.

• Este panorama, más que una estrategia para incrementar las ganancias de Spotify, desenmascara la real dificultad del mundo del streaming musical: ascender al pico de la rentabilidad es más cuesta arriba de lo imaginable. ¡Menuda sinfonía financiera!
• «A esto se añade un ambiente saturado de recortes. Ek insinuó una probable despido después de que la compañía ya rebajó un 6% su fuerza laboral recientemente y se despidió de 200 trabajadores adicionales en junio. Y el pronóstico es desolador: se prevén más recorte de empleados en el tercer trimestre del año, con un gesto frío hacia la «eficiencia».
• Los gurús financieros de Spotify prevén que el incremento en los ingresos medios por usuario no se percibirá de manera sólida hasta finales del tercer trimestre del año, aunque esperan un impacto mayor en el cuarto trimestre. Van a tener que poner en marcha esta nueva «herramienta» para equilibrar la subida de precios.
• Por supuesto, todo es más complejo con la tenaza de la competencia siempre presente, con TikTok como el nuevo contendiente en el ring del streaming musical.

La supervivencia financiera de Spotify a pesar de sus desafíos trae a nuestra mente el reciente contenido que proporcionamos sobre el desafío del coaching financiero.

Fuente de la noticia: https://variety.com/2023/music/news/spotify-layoffs-earnings-call-1235679501/